תקנון ותנאי שימוש
תנאי שימוש, משלוחים, החזרות ומדיניות פרטיות. אנא קראו תנאים אלו בקפידה, ביצוע פעולה באתר מעיד על הסכמתכם.
1) פרטי העסק ודרכי התקשרות
שם העסק: DNJ Studio
סטטוס: עוסק פטור
ליצירת קשר: info@dnj-studio.co.il או בוואטסאפ: 050-7933096
שעות מענה: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00.
2) המוצרים באתר
- ציור מקורי (Original): פריט אמנות יחיד במינו (one-of-one). במידה וציור מקורי נמכר, הוא עשוי להישאר מוצג באתר עם סימון "נמכר" (Sold) לצורכי תצוגה בלבד, ולא יהיה זמין לרכישה נוספת.
- הדפסים איכותיים : הדפסים באיכות גבוהה על גבי קנבס, הכוללים מתיחה על מסגרת עץ אורן (מוכנים לתלייה) וציפוי לכה להגנה.
- הבהרה: התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים קלים בגוונים, בצבעים ובפרופורציות בין מסך המחשב/טלפון למוצר הפיזי הסופי.
3) מחירים ותנאי תשלום
- כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).
- מע"מ וקבלות: היות והעסק רשום כדין כ"עוסק פטור", המחירים המוצגים באתר הינם סופיים ואינם כוללים מע"מ. בגין כל רכישה תופק ללקוח קבלה כחוק (ולא חשבונית מס).
- סליקה ואבטחה: התשלום באתר מתבצע באמצעות סליקת כרטיסי אשראי על ידי חברת הסליקה HYP, העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי DNJ Studio בשום שלב, והליך החיוב מאובטח ומוצפן.
- המחיר המחייב הוא המחיר המוצג בעת השלמת תהליך ההזמנה והתשלום.
4) אספקה ומשלוחים
- משלוחים מבוצעים לכל רחבי מדינת ישראל. משלוח עד הבית ניתן בחינם (או כפי שמצוין מפורשות בעמוד המוצר/קופה).
- זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג הפריט (ציור מקורי שזמין במלאי לעומת הדפס המיוצר לפי הזמנה). זמן האספקה המשוער יתואם בעת ההזמנה.
- עיכובים שאינם בשליטת האתר (כגון מלחמה, פגעי מזג אוויר, חברת משלוחים או כוח עליון) לא יהוו עילה לפיצוי.
5) ביטול עסקה והחזרות
- ביטול עקב חרטה: לקוח רשאי לבטל את העסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר. במקרה כזה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח, וההחזר יינתן בתנאי שהמוצר הוחזר באריזתו המקורית וללא פגם.
- מוצרים בהזמנה אישית: בהזמנת הדפס בגודל מיוחד שאינו סטנדרטי (custom made) שיוצר במיוחד עבור הלקוח, זכות הביטול עשויה להיות כפופה לסייגים הקבועים בחוק.
- מוצר פגום: במקרה שהמוצר הגיע פגום או שניזוק במשלוח, יש לפנות ל-DNJ Studio תוך 7 ימים מקבלתו, בצירוף צילום של הפגם. במקרה זה, הפריט יוחלף או יינתן החזר מלא, ועלות המשלוח חזרה תחול על הסטודיו.
6) קניין רוחני וזכויות יוצרים
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר (לרבות ציורים מקוריים, הדפסים איכותיים, קבצי גרפיקה, תמונות, טקסטים וקוד האתר) שייכים בלעדית ל-DNJ Studio ולתומר (האמן). אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש ובכתב.
הבהרה: רכישת ציור מקורי או הדפס מקנה לרוכש בעלות על הפריט הפיזי בלבד. רכישה זו אינה מקנה לרוכש זכויות יוצרים כלשהן ביצירה.
7) שימוש באתר ודין
המשתמש מתחייב לא לבצע שימוש בלתי חוקי באתר, לא לשבש את פעילותו ולא לנסות לפרוץ מערכות. הנהלת האתר רשאית לחסום משתמשים במקרה של הפרת תנאים.
על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
מדיניות פרטיות
אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו. מדיניות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים וכיצד אנו שומרים עליו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
1. איסוף ואבטחת מידע
בעת רכישה או יצירת קשר, נאסף מידע שאתה מוסר מרצונך: שם, טלפון, דוא"ל וכתובת למשלוח.
פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו: התשלום מתבצע באופן מאובטח ישירות מול חברת HYP (תקן PCI-DSS). האתר מאובטח בפרוטוקול תקשורת מוצפן (HTTPS).
2. מטרת השימוש והעברה לצד שלישי
המידע משמש אך ורק לטיפול בהזמנתך, הפקת קבלות, שילוח, ומתן שירות לקוחות.
אנו לא מוכרים או סוחרים במידע האישי שלך. המידע מועבר לצד שלישי רק לצורך השלמת הרכישה (לדוגמה: מסירת פרטים לחברת השליחויות לצורך המסירה).
3. שימוש בעוגיות (Cookies) ואנליטיקה
האתר עושה שימוש ב"עוגיות" ובכלים סטטיסטיים (כגון Google Analytics) לצורך תפעול שוטף, שיפור חוויית הגלישה ואיסוף נתונים אנונימיים על אופן השימוש באתר. נתונים אלו אינם מזהים אותך אישית.
4. דיוור ישיר ומחיקת מידע
רק במידה ואישרת זאת במפורש (בהרשמה או בסימון תיבה), אנו עשויים לשלוח אליך עדכונים על יצירות חדשות. באפשרותך לבקש הסרה בכל עת.
הנך זכאי לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו, ולבקש את עדכונו או מחיקתו (למעט קבלות ותיעוד המחויבים בחוק), על ידי פנייה למייל: info@dnj-studio.co.il.